Çorlu Opel Yetkili Servisinde Ön Panjur Kırılması Ve Cevapsızlık

27 Şubat’ta Grandland X model aracımı bakım için Çorlu Opel yetkili servisine bıraktım. Bakımdan bir gün sonra aracı yıkatırken ön panjurun kırık olduğunu fark ettim. Aracı servise bırakırken ve teslim alırken herhangi bir hasar kaydı, tutanak ya da fotoğraf çekimi yapılmamıştı, panjurdaki kırık da aracı servise teslim etmeden önce kesinlikle yoktu.

Durumu fark eder etmez servisi aradım, bana kameraların inceleneceği söylendi. Uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15 gün sonra Opel merkezi arayarak durumu detaylıca anlattım ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm veya sonuç iletilmedi.

Aracımın ön panjurundaki kırığın, bakım sürecinde serviste oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle Çorlu Opel yetkili servisinin ve Opel’in konuyu ciddiyetle inceleyip sorumluluğu üstlenmesini, ön panjurun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan orijinal parça ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.