Arızalı Eksantrik Devir Sensörü İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Çankırı Çerkeş’te Opel Vectra aracım için eksantrik devir sensörü satın aldım. Delphi marka sensör takıldı ancak daha takar takmaz araç tekrar arıza verdi. Bunun üzerine ürünü aldığım yere geri götürdüm.

Firmaya durumu anlattığımda, elektronik parça olduğu için bu ürünün ne değişimi ne de garantisi olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de mecburen başka bir marka sensör alıp onu taktırdım ve aracım sorunsuz şekilde çalıştı. Bu durum, ilk aldığım Delphi marka sensörde problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Her ne kadar fiş ya da fatura verilmemiş olsa da, ayıplı çıkan bu sensör için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Hatalı çıkan ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.