Konya Erikli Su Bayii'nde Teslim Edilmeyen Siparişlerde Yanlış 'Teslim Edildi' İşareti
Uzun süredir Konya Erikli Su Merkez Bayii’nden düzenli olarak su siparişi veriyoruz ancak yaklaşık 2 aydır neredeyse her siparişte ciddi sorun yaşamaya başladık. Siparişler ya hiç gelmiyor ya da gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretleniyor.
Geçen hafta üç kez üst üste siparişimiz teslim edildi gösterilerek iptal edildi ve su getirilmedi. Ancak 3 günün sonunda şikayet açtıktan sonra siparişimiz getirildi. Bugün de sabah erkenden su siparişi verdik, akşam 18.00 olmasına rağmen yine teslim edilmedi. Sorduğumuzda her seferinde aynı gerekçe ile aracın sanayide olduğu söyleniyor.
İki aydır her siparişte aracın arızalı olduğu söylenmesi inandırıcı gelmiyor ve artık mağduriyet yaşıyoruz. Eğer gerçekten adresimize teslimat yapılamıyorsa sipariş alanı dışı olarak işaretlenmesini, sürekli olarak teslim edilmeyen siparişlerin “teslim edildi” gösterilmesine son verilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri















