23 Bin Km’de Fren Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

2024 model Opel Combo Ultimate marka aracım 23.000 km’deyken, 16 Ekim 2025’ten itibaren sol arka balatalardan ve fren sisteminden cızırtı ve hırıltı sesi gelmeye başladı. Bu nedenle Opel Büyükçekmece Çetaş bayisini arayarak başvurdum; ancak yoğunluk nedeniyle 10 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Mecburen aracı kullanmaya devam ettim. Sesin artması üzerine sol arka jant üzerinde demir tozu parçacıkları fark ettim ve aracımı yol yardımıyla servise çektirdim.

Serviste yapılan kontrollerde fren sisteminde, kaliper ve merkezde herhangi bir sorun olmadığı, ancak sadece disk ve balatanın ücretli olarak 16.000 TL karşılığında değiştirilebileceği belirtildi. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi ve arka balataların bir tarafının bu kadar kısa sürede ve tek taraflı olarak bitmesi bana mantıklı gelmemektedir. Ayrıca, servis randevusu almakta ve erken müdahale talebimde de ciddi zorluklar yaşadım.

Aracımın onarımının garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri/servis bilgilerim: 76abf029 TR86520 - İstanbul Çetaş Büyükçekmece.