to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2025 tarihinde Çanakkale'deki Opel bayisinden sıfır kilometre, yeni Opel Grandland Ultimate paket araç satın aldık. 04.05.2025 tarihinde arka bagaj otomatik olarak kapanmamaya başladı. Akabinde, 05.05.2025 tarihinde araç ekranında çoklu arıza ışıkları yandığı için Çorlu Çetaş servisini aradık. İlk randevu olarak, yoğunluk nedeniyle 22.05.2025 tarihine, yani 17 gün sonrasına randevu verildi. 20.05.2025 tarihinde acil olarak servise ulaşmamıza rağmen, servis danışmanları yoğunluk nedeniyle randevu öncesinde aracı kabul edemeyeceklerini, aracın bu şekilde kullanımında bir sıkıntı olmayacağını belirttiler. Aracın bu şekilde kullanılmasının doğru olmadığını defalarca belirtmemize rağmen, çekiş gücünü etkileyen bir durum olmadığını söyleyerek randevu tarihinde değişiklik yapmadılar.
21.05.2025 tarihinde aracı ilk çalıştırdığımızda motorun çalışmasına rağmen el freni ve vitesin çalışmadığını gözlemledik. Çekiciyle birlikte servise gidildi ve tüm şikayetler belirtilerek araç servise teslim edildi.
Konu Özeti:
- 04.05.2025 tarihinde arka bagaj otomatik olarak kapanmama şikayetiyle servis randevu talebinde bulunuldu.
- 22.05.2025 tarihinde servis randevusu oluşturuldu.
- 21.05.2025 tarihinde araç yol yardım çekicisiyle servise alındı.
- 02.06.2025 tarihinde aracın arızasının giderildiği söylenerek araç teslim edildi.
- 03.06.2025 tarihinde araç aynı şikayetle tekrar servise götürüldü.
- 10.06.2025 tarihinde aracın arızasının giderildiği söylenerek araç teslim edilmek istendi.
- 10.06.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimizde, kontrol sisteminin (beyin) değişmesi gerektiği, bunun için malzeme siparişi verileceği ve arızanın devam ettiği gerekçesiyle araç teslim alınamadı.
- 10.06.2025 tarihinde ilgili malzemenin sipariş edilip tarafımıza dönüş yapılacağı, beş iş günü içinde aynı segmentte ikame araç hizmeti verileceği bildirildi.
Mağduriyetler:
1. Araçla ilgili şikayetimizin üzerinden 42 gün geçmesine rağmen arıza giderilememiştir.
2. İkame araç hizmeti verilmemiştir.
3. Araç arızalanmadan önce Opel Grandland araçlara özel yazılım çıkmasına rağmen, yazılım uygulanması için servise çağrılmadık.
4. Arızanın gidişatı, malzeme sipariş ve tedarik süreciyle ilgili tarafımıza sağlıklı bilgi verilmemiştir.
06-05-2025 tarihinde Çetaş Çorlu yetkili Opel bayiinden 0 km Opel Grandland araç satın aldım. Saat 17 de aracı teslim alırken ekranda 15 Sn. De bir tekrarlayan uyumsuz USB sürücüsü mesajının sesli olarak uyarı yaptığını fark ettim. Teslimatı yapan personel servisin mesaisinin bittiği ve ertesi sabah...
02 eylül 2024 tarihinde Çorlu Çetaş Opel bayisinden sıfır Opel Astra satın alarak teslim aldım. Aracı aldıktan 2 gün sonra sabah aracım çalışmadı ve tüm arıza uyarılarını verdi. Bunun üzerine Çorlu çetaş Opel bayisi ile iletişime geçtim, yol yardımı aramamı istediler. Yol yardımı aradım fakat 4 saat...
Opel Çetaş servisi çok yetersiz. 2023 çıkışlı Grandland Ultimate aracımın bel desteği arızalandı. 1 ay yedek parça bekledik. Parça geldi. 10 gün randevu bekledim. Araç servise 11.07.2025 sabah 09.00 da girdi ve akşam 18.00 çıktı. Yapılamadığı ve bel desteği aktive edilemediği bilgisi verildi. O gün ...
23 Eylül tarihinde İstanbul Opel Mar'dan sıfır kilometre Grandland Ultimate paket araç satın aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra masaj ve bel destek özelliklerinde “sistem hatası, onarım gerekiyor” uyarısı aldım. Bunun üzerine Konya Özkaymaklar Opel servisine başvurdum, ancak bağlantı kuramadıkları ...
Çorlu çetaş Opel servisi pişmanlıktır. 12.01.2025 tarihinde Opel korsa aracımla ufak bir kaza yaptım. Sol ön tekerlek ve bağlantılarında hasar meydana geldi. Aracım aynı günün akşamı çekici ile Çorlu çetaş servisine götürüldü. 13.01.2025 tarihinde işlemlere başladılar. Garanti kapsamında tamirat işl...
Yorumlar