Opel Yetkili Servisinde Özensiz Bakım, Kirli Filtre Ve Geri Dönüşsüz İlgisizlik

Opel Vivaro panelvan 2.0 motor aracımı 12 Ekim 2026 tarihinde periyodik bakım için Opel Öğütler servisine götürdüm. Bakım kapsamında yağ ve filtre değişimi yapılacağı söylendi ve bu işlem için 18.773,42 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan işlemin ardından aracın motor bölümünün içi yağ lekeleriyle ve kir içinde bırakılmış, motor kısmı son derece özensiz bir şekilde teslim edilmiştir. Motordaki yağ lekelerini daha sonra kendi imkanlarımla temizlemek zorunda kaldım.

Değiştiği söylenen yağ filtresinin üzeri kir ve yağ içinde, filtreden yeni değişmiş bir parça izlenimi kesinlikle vermiyor. Hava filtresinin ise hiç değiştirilmediği, kirli ve tozlu haliyle yerinde durduğu görülüyor. Ödenen yüksek ücrete ve yetkili servis olmasına rağmen, son derece özensiz ve kalitesiz bir hizmet aldığımı düşünüyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Bu durum üzerine Opel Öğütler servisiyle iletişime geçerek yaşadığım sorunu ilettim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Opel markasına ve yetkili servise güvenerek aracımı emanet ettiğim halde böyle bir tabloyla ve ilgisizlikle karşılaştığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aracımın bakımının motor bölümü temizlenerek ve tüm filtreler gerçekten değiştirilip düzgün şekilde takılarak, gerekirse baştan ve ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca bu özensiz hizmet ve ilgisiz yaklaşım ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.