Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mersin Opel Öğütler Servis Şikayeti

profile
23 Şubat 12:34
174
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili Mersin Öğütler Müdürü Sinan Bey tarafından arandım. İç yazışmaları bana aktardı. Sonuç olarak arabanın garanti kapsamında müşteriye masraf çıkartılmadan Sakarya Ekin Oto tarafından tamir onarılacağı belirtildi. 1 aydır mağdur olmama rağmen kendisinin çoğu defa bizzat kendisi arayarak bilgi vermesi tarafımızdan takdirle karşılanmıştır. Teşekkür ederiz. Ayrıca bu platforma da şikayeti kısa zamanda ilgili yerlere iletmeleri nedeniyle takdirlerimi gönderiyorum. Bu platformlar haklarımızın aranmasına yönelik olarak oldukça ses getirici olmaktadır.”

Opel Crossland marka aracımın 3.2.2026 tarihinde aşırı benzin konusu nedeniyle garanti kapsamında çekici ile Sakarya Ekin Oto ya gönderilmiştir. Sorun garanti kapsamında giderilmesi maksadıyla Opel Merkeze bildirilmiştir. Opel merkez sorunun daha önce Mersin Ö****** tarafından değiştirilen parçalardan ve işçilik hatasından kaynaklandığı teşhis edilmiştir. Sonuçta aracın garanti kapsamında iki servis arasında koordine neticesinde sorunun giderilmesine karar verilmiştir. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Mersin Ö****** tarafından hiçbir işlem yapılmadığı gibi müdür S**** tarafından onayın bekletildiği servi müdürü V***** ve insan kaynakları uzmanı D***** tarafından bildirilmiştir. Yarım günlük mesai ile giderilecek bu sorunun bu şekilde uzatılması ve müşterilerin mağdur edilmesi kabuk edilebilir değildir. Bu kadar kurumsal firma olan Opel'e kesinlikle yakışmamıştır. Sakarya Ekin Oto daki servis müdürü M***** beyin 3.2.2026 dan beri çabalarına rağmen Mersin Öğütlerden hiçbir cevap alınamamaktadır. Ayrıca Ö****** müdürüne de ulaşmak mümkün değildir. 20 günü aşkın bür süredir mağduriyet yaşamaktayız. Opel merkez arandığında kesinlikle yardımcı olunmuyor ve tavsiyede dahi bulunulmuyor. Araba şu an hala Sakarya Ekib Oto da bekletilmektedir.

Murat
Murat
06 Mart 10:09

Konuyla ilgili Mersin Öğütler Müdürü Sinan Bey tarafından arandım. İç yazışmaları bana aktardı. Sonuç olarak arabanın garanti kapsamında müşteriye masraf çıkartılmadan Sakarya Ekin Oto tarafından tamir onarılacağı belirtildi. 1 aydır mağdur olmama rağmen kendisinin çoğu defa bizzat kendisi arayarak bilgi vermesi tarafımızdan takdirle karşılanmıştır. Teşekkür ederiz. Ayrıca bu platforma da şikayeti kısa zamanda ilgili yerlere iletmeleri nedeniyle takdirlerimi gönderiyorum. Bu platformlar haklarımızın aranmasına yönelik olarak oldukça ses getirici olmaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2024 01:23
1.139

profile
11 Şubat 2025 12:02
2.965
1
Jelatin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 17:03
957
İnciroğlu Otomotiv | Kayseri Yetkili Serviste Garanti Kapsamında Eksik Ve Hatalı Hizmet
Benzer Şikayet Yaz