to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Combo 2021 1.5 model aracımla ilgili Kamil zinciri geri çağırması hakkında şasemden sorgulama yaptığımda mesaj geldi ve araçta geri çağırma olduğu belirtildi. Bunun üzerine Diyarbakır Opel Odabaşı yetkili servisine gittim. İlk gittiğimde herhangi bir sorun olmadığını, genç ve tecrübesiz bir çalışanın ifadesiyle "sorun yok" denilerek geçiştirildim. İçime sinmediği için Opel genel merkezle görüştüm ve tekrar servise gitmem için tarafıma yeniden mesaj gönderildi.
Aracımı tekrar servise götürdüğümde bu kez benimle adeta alay eder gibi aracımda zincir olmadığı, dolayısıyla geri çağırmanın da geçerli olmadığı söylendi. Buna rağmen aracı zincir için içeri aldılar ve benden 5.000 TL ücret tahsil edilerek ellerindeki bir belgeyi imzalamam istendi. Hem çelişkili açıklamalarla hem de bu süreçteki saygısız ve uygunsuz konuşmalarla ciddi şekilde rencide oldum, mağdur edildim ve bu durumdan oldukça sıkılmış durumdayım.
Opel’den ve Diyarbakır Opel Odabaşı yetkili servisinden, bu süreç boyunca uğradığım mağduriyetin giderilmesini, alınan 5.000 TL’lik bedelin ve yapılan işlemin açık ve net şekilde izah edilmesini, aracımda gerçekten geri çağırma kapsamında bir zincir sorunu olup olmadığının resmi ve yazılı olarak açıklanmasını ve bu serviste müşteriye yakışır bir üslup ve hizmet verilmesini talep ediyorum.
Opel Odabaşı Diyarbakır servisiyle yaşadığım deneyim beni oldukça mağdur etti. Oradaki çalışanlar genel olarak umursamaz bir tavır sergiliyor ve müşterilerle ilgilenmiyorlar. Sekiz ay önce arabam arızalandı, serviste dört ay bekledi ve basit bir işlem olmasına rağmen yeterli ilgi gösterilmedi. Sonra...
2023 model sıfır aldığım Opel Mokka aracımda, emniyet kemeri takılı olmasına rağmen kemer ikaz ışığı ve sensörü yaklaşık bir yıldır arızalı. Sorun ilk olarak Ağustos 2023’te başladı, kısa süreliğine düzeldi ancak Ekim 2023’ten itibaren tekrar ortaya çıktı ve o tarihten bu yana sürekli devam ediyor. ...
Maalesef hiç güzel şeyler yazamayacağım. Üç yıldır bu Diyarbakır Odabaşı servisine geliyorum ve iki defasında da mağdur edildim. 2022 yılında servise geldiğimde silecek suyunu değiştirdiklerini, sıvı bakımlarını ve gerekli değişimleri yaptıklarını söylediler. Ücretlerini ödedim, Mardin'e döndüm; anc...
Opel Diyarbakır odabaşında garantisini uzattığım aracımın yıllık bakımlarını yaptırırken tekerlekleri eskimiş dedikleri için değişimini talep ettiğim tekerleklerimi orijinalinden farklı daha küçük ebat kullandıklarını fark ettim... Faturayla beraber bayiye gidip nedenini sorduğum da müdür üstünden z...
Benim aracım 2022 Opel Corsa 1.2 benzinli. Geçen hafta triger hatası verdi. Aracı çekici ile Diyarbakır odabaşı Opel servisine çektirdim. Aracım 72 binde ve garantisi devam etmekte. Garantisi olmasına rağmen trigeri garanti kapsamına almadılar üstelik bu tiriger değişimi için benden 40 bin talep ett...
Yorumlar