Opel Odabaşı Diyarbakır Servisinde Süregelen İlgisizlik Ve Mağduriyet

Opel Odabaşı Diyarbakır servisiyle yaşadığım deneyim beni oldukça mağdur etti. Oradaki çalışanlar genel olarak umursamaz bir tavır sergiliyor ve müşterilerle ilgilenmiyorlar. Sekiz ay önce arabam arızalandı, serviste dört ay bekledi ve basit bir işlem olmasına rağmen yeterli ilgi gösterilmedi. Sonrasında aracı eksik şekilde teslim aldım. Üç ay önce direksiyon kutusu sipariş edildi, parça bir buçuk ay sonra geldi ancak yanlış parça getirilmişti. Serviste tüm gün bekledim, arabamı birleştirip geri verdiler. Tekrar sipariş edeceklerini ve parçanın yurt dışından geleceğini, bir ay sürebileceğini söylediler. Servisten 23 Mayıs 2025’te çıktım ve o günden bugüne yaklaşık 15 kez aradım. Danışmadaki A**** Bey ve müdür B***** Bey’den bilgi alamadım. Özellikle bu kişilerden şikayetçiyim. Bugün öğrendim ki sipariş ancak dört gün önce verilmiş. Servisi aradığımda ise bana açıklama yapmak yerine üstten konuşuyorlar. Artık dava açmayı düşünüyorum, çünkü yaklaşık bir buçuk yıldır arabamı düzgün kullanamıyorum. Arabadan çeşitli sesler geliyor, su eksiltiyor ve üretim hatası olduğunu belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. Mağduriyetim hala devam ediyor.