Sıfır Araç Tesliminde Teşhirde Kullanılmış Gibi Teslim Edilmesi Ve İlgisizlik

22.07.2025 tarihinde Opal Otomotiv Ankara şubesinden sıfır kilometre Opel Combo Ultimate model aracın kaporasını ödedim. Ancak, bana teslim edilen aracın 8 gün boyunca teşhirde tutulduğunu ve showroom'dan çıkarılıp hiçbir önlem alınmadan bana teslim edildiğini fark ettim. Araç teslim edildiğinde halılarının kirli olduğunu, aracın cilalanmış olmasına rağmen günlerce teşhirde kalmasından dolayı kullanılmış bir izlenim verdiğini gördüm. Teslimat sırasında gözümün önünde showroom'dan çıkartılan aynı aracı bana teslim ettiler ve ardından bunu inkar ettiler. Satış temsilcisi durumu kabul etmedi, müdür ise telefonlarıma cevap vermedi.

Toplamda 50.000 TL kapora ve 1.390.000 TL bakiye olmak üzere 1.440.000 TL ödeme yaptım. Sıfır kilometre bir araç almama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Hiçbir beklentim yok, ancak yaşadığım bu mağduriyetin ve tutumun yetkililer tarafından bilinmesini istiyorum.