Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

9 gün önce Onwears’in resmi internet sitesi üzerinden iPhone 13 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 5294). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 249,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem site üzerinden iletişime geçtim hem de mail attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alamamak ve ürünümün gönderilmemiş olması beni mağdur etti.

Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.