Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

9 gün önce Onwears’in resmi internet sitesi üzerinden iPhone 13 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 5294). Ürünün ödemesini kr...

Onwears’in kendi internet sitesinden Samsung s23 Ultra için bir telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 6115). Ancak tarafıma yanlış model bir kılıf gönderildi. Ürünü teslim aldığım günden beri 2 gündür çözüm bekliyorum.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, Onwears’in sisteminde iade seçeneği de bulunmuyor. Ürünün iadesini ve 250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

9 gün önce Onwears’in resmi internet sitesi üzerinden iPhone 13 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 5294). Ürünün ödemesini kr...

8 Ekim’de Onwears üzerinden Samsung Galaxy s25 fe model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (#5978). Siparişimi Hepsijet aracılığıyla teslim alacaktım. Ancak siparişi verdikten sonra hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da yanıt alamadım. Kargo takip sürecinde herhangi bir ...

11 Ağustos tarihinde firmanın web sitesi üzerinden Samsung S24 Ultra ve S21 modelleri için toplam 679,98 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim (#3094). Ancak bugüne kadar ürünler elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri...
Yorumlar