to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Randevu Verip Kurulum Yapmaması Müşteriyi Mağdur Etti
8 Eylül tarihinde Onvo marka televizyonumuzu teslim aldık ve kurulumu için yetkili servisi aradık. İlk aradığımızda cumartesi günü geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Daha sonra pazar günü geleceklerini belirttiler, yine gelinmedi. Son olarak salı günü geleceklerini ifade ettiler, fakat hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süreçte yetkili servisi 4–5 kez aramamıza rağmen sadece sözde randevu verilerek oyalanıyoruz ve televizyonumuz hâlâ kurulmamış durumda. Ürün elimizde olmasına rağmen kullanamıyoruz ve ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Onvo yetkili servisin en kısa sürede televizyonumuzun kurulumunu yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorum geri dönüş sağladığınız için ama yetkili servisi aramama rağmen ısrarla açmıyor ve 1 kere açtı onda da asabi asabi konuştu Giresun Görele yetkili servisi sizden ricam bize Giresun merkez yetkili servisini yollar mısınız bir daha o adamla muhatap olmak istemiyoruz çünkü
