to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo’dan iki adet Onvo32VM6000 32” taşınabilir televizyon aldım. Televizyonların kurulumu ve kutu açılımı için Çorum merkezdeki yetkili servisi eve çağırıyorum, ancak saat aralıklarında bir türlü anlaşamıyoruz. Merkezlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olmuyorlar ve taleplerimi anlamıyorlar.
Biz çalışan insanlarız, akşama kadar evde yetkili servisin gelmesini bekleyemeyiz. Müşterilere bu konuda kolaylık sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle Onvo’nun kutunun üzerindeki numarasını aradığımda telefona çıkan kişinin üslubu hoş değildi, taleplerimi anlamaya çalışmak yerine sürekli prosedürlerden bahsetti ve çözüm sunmadı. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Kurulum için daha net ve makul bir saat aralığı verilmesini, iletişimde daha anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum. İki adet ürün aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Onvo TV'nin altındaki ışık yanıyor, ancak kumanda ve televizyondaki tuşlara basınca TV açılmıyor. Servisi aradım, ilgilenen olmadı. Çağrı merkezi ise kendi halinde. Sabah 09:00'da yetkili servis ile iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Benim ve eşimin çalıştığını, 12:00-13:00 arasında ...
Onvo yetkili servisi aradığımda haftalarca gelemeyebileceğini söylüyor. Genel merkezi aradığımda da her yeni aramada farklı bir talep açıp saat 17'den önce sizi bilgilendireceğiz şeklinde söylemde bulunuyor fakat mesai saati bittiği halde kimseden bir geri dönüş alamıyorum. Benim aldığım televizyonu...
Onvo müşteri hizmetleri çözüm odaklı çalışmıyor. Yönlendirdikleri yetkili servis telefonları açmıyor mesajları gördükleri halde cevap vermiyor ama Onvo ısrarla o yetkili servisin gelebileceğini söylüyor. İşim gereği her zaman evde olamıyorum. Kendilerinede bu durumu ilettim. Gelecekleri saati veya g...
58 inç bir Onvo marka televizyon aldım, garanti kapsamında bir sorun oluştu ve evden alınması tam 2 ay sürdü. Bunun üzerine başka bir teknik servisin numarasını verdiler. İki aydır sürekli televizyonumun durumunu öğrenmeye çalışıyorum ve bana sürekli televizyonun nerede olduğunu soruyorlar. Yönlen...
05/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Onvo 32OVM6000 model televizyonumun kurulumu için MA Elektronik A.Ş.’yi (0 212 861 04 04) aradım. Telefonda bana ücretsiz kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak eve gelen müşteri servisi, kurulum için benden 600 TL ücret talep etti ve bu...
Yorumlar