to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Scooter’da Far Arızası Ve Yetkili Servis Desteği Bulunmaması
Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım Onvo Scooter ov 007X model ürünüm 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün sıfır olmasına rağmen daha ilk günden farının çalışmadığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde beni Onvo servisine yönlendirdiler. Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde ikamet ediyorum ve burada görüştüğüm Onvo servisi Scooter tamirine bakmadığını, bu ürünle ilgili işlem yapamayacaklarını söyledi. Böylece hem sıfır ürünüm arızalı kaldı hem de yetkili servis desteği alamadım.
Sipariş numaram 311428531’dir. Ürünümün garanti kapsamında yetkili bir servis tarafından tamir edilmesini ve bu sürecin hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için arızalı ürünlerin müşterilere gönderilmemesi ve Scooter ürünleri için net ve ulaşılabilir bir servis desteği sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
