to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Metrogarden Çekmeköy şubesinden Onvo OV-007X 500w elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü ekim ayında almıştık, birkaç hafta önce kutusunu açtığımızda Scooter’ın bozuk olduğunu fark ettik. Ürün hiç gitmiyor, sadece kendi etrafında dönüyor. Yani daha baştan arızalı bir ürün teslim edilmiş durumda.
Durumu bildirip iade talep ettiğimde, bozuk gelen ürünü tamir edip geri göndermek istediklerini söylediler. Benim kullanımım sonucu bozulmamış, sıfır aldığım halde arızalı çıkan bir ürünün tamir edilip geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumda Media Markt’ın hiçbir güvence sunmadığını, sadece satış yaptığını ve sorun olduğunda tüm sorumluluğu yetkili servise bırakıp “biz bir şey yapamıyoruz” demesini son derece yanlış buluyorum.
Media Markt müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli olarak “hiçbir şey yapamıyoruz, ürüne yetkili firma karar verir” cevabını aldım. O zaman ben bu ürünü neden Media Markt güvencesiyle alıyorum diye sorduğumda da yine aynı cevabı verdiler. Ne mağaza ne de marka süreci sahipleniyor.
Bozuk geldiği açıkça ortada olan bu Scooter’ın tamir edilip gönderilmesi yerine, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Onvo markasından hem de Media Markt’tan son derece şikayetçiyim ve bir daha bu markalardan ürün almayı düşünmüyorum.
Onvo 007 marka elektrikli scooter’ımı yaklaşık 9 ay önce Tekirdağ AVM Media Markt mağazasından 15.000–16.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Bugün scooter’ımı bir yere park edip kısa süreliğine ayrıldım, geri döndüğümde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen ekranı bir daha hiç açılmadı. Güç vermey...
Yaklaşık 3 ay önce İzmit Media Markt mağazasından Onvo OV-007X model scooter satın aldım. Ürünü 15.000 TL ödeyerek aldım ancak scooter daha 3 ay dolmadan 3 kez aynı arızayı verdi ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım. Temmuz sonuna doğru ilk arıza ortaya çıktı, ardından tekrar aynı sorunla...
Onvo 007 Scooter’ım şubat ayından beri şarjı 2’ye düştüğünde kendiliğinden kapanıyordu. Defalarca servise verdim. Bozuk haliyle geri gönderdiler, tekrar servise verdim. Servis yetkilisi annemi arayıp, "Abla, scootera yepyeni akü taktık, yeni elektrik kabloları taktık. Cihaz şu an sıfırdan yeni alınm...
Yorumlar