Onvo 50'' Frameless 4K UHD Google QLED TV’yi 24 Kasım’da Media Markt uygulaması üzerinden yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Kurulumdan itibaren televizyonda görüntüde belirgin bir bozukluk vardı; görüntü sürekli bulanık, renkler soluk ve özellikle insan yüzlerinde kayma şeklinde rahatsız edici bir bozulma yaşıyorum.
Sorunun düzelmemesi üzerine ertesi gün yetkili servisi aradım ve 26 Kasım’da gelen servis görevlileri televizyonun görüntüsünün bozuk olduğunu kendileri de gördü ve değişim talebinde bulundu. Ancak daha sonra bu değişim talebinin “teknik arıza olmadığı” gerekçesiyle onaylanmadığını öğrendim ve şu anda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Servis kaydım 868971 numarasıyla oluşturulmuş durumda.
Kurulumdan beri devam eden bu görüntü sorunu nedeniyle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Onvo’nun, servis tarafından da tespit edilen bu sorunlu ürün için değişim talebimi onaylamasını, mümkün değilse de ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar