Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
OV55351
Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Çözüm Bulunmuyor

ID:34039934

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Çözüm Bulunmuyor

Çimen

Onvo

24 Ekim 2025 14:04

1.361

11.05.2023 tarihinde Kocaeli Körfez’deki A101 mağazasından aldığım Onvo OV55351/Onvo55 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır ekran problemi yaşamaktayım. Televizyonu izlerken ekranda çizgiler oluşuyor, ses var fakat görüntü tamamen çizgi çizgi şekilde geliyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Sorun sürekli devam ediyor.

Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Şu anda televizyonumu kullanamıyorum.

Televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Onvo

27 Ekim 2025 07:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

29 Ekim 2025 15:22

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazlarımızın garanti (ücretsiz onarım) süresi 2 yıldır. Bu süre zarfı sona erdikten sonra gerçekleşebilecek tüm arızalar için ücretli onarım yapılmaktadır. Konuyu bilgilerinize sunar, Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Onvo Televizyonda Sürekli Yeşil Çizgi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emirhan

Onvo

30 Ağustos 2025 15:21

1.150

Onvo OV55351 model televizyonumu yaklaşık iki yıl önce Muş merkezdeki A101 mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi 3-4 ay önce sona erdi. Yaklaşık iki haftadır, televizyon açıkken ekranın alt kısmında sürekli olarak yeşil bir çizgi belirip kayboluyor. Bu sorun her zaman tekrarlanıyor ve izleme de...

garanti-suresi-sonrasi-onvo-televizyonda-surekli-yesil-cizgi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Tahsin

Onvo

19 Ağustos 2025 22:46

3.066

2023 yılında A101’den Onvo OV55351/Onvo 55 Ultra HD Android Smart LED televizyon aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra ekranında kararma, görüntü kaybı ve renklerde bozulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 2 ay sonra panelin değiştiğini belirterek televiz...

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo Televizyonda Sürekli Kırmızı Çizgi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

Gözde

Onvo

17 Ağustos 2025 21:48

2.261

"Ürün garanti kapsamında olduğu için Herhangi bir sorun olmadan çözüldü destekleriniz için teşekkürler"

Onvo Televizyonda Sürekli Kırmızı Çizgi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonum Bir Yıl Dolmadan Arızalandı Kumanda Ve Ses Sorunları Yaşıyorum

Emre

Onvo

19 Ekim 2025 15:41

2.077

Onvo ov32 model televizyonumu 2024 yılında Bilecik Merkez’deki A101 mağazasından satın aldım ve garanti kapsamındadır. Yaklaşık 15 gündür televizyonumda aniden sesin 100’e kadar yükselmesi, kumandanın sürekli etkin hale gelmesi ve kırmızı ışığın sürekli yanması gibi sorunlar yaşıyorum. Televizyonu k...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Paneli 1 Yılda Bozuldu

Ömer

Onvo

12 Haziran 2024 12:51

6.042

A101 den Onvo 55 inç televizyon aldım 1 yıl sonra ekranda çizgi oluştu çizginin altı çift ekran oluyor. Servisi 20/05/2024 tarihinde aradım panel değişecek dendi 10 ila 15 içinde yeni panel gelir değiştiririz denildi Onvo firması 22 gün geçmesine rağmen hala paneli servise temin etmemiş. 22 gündür e...