to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Onvo Rx 5 Scooterda Sürekli Gıcırtı Ve Gidon Sorunu Yaşadım
Vatan firmasından Onvo RX 5 aldım, 1 hafta oldu. Üründe sürekli gıcırtı olmaya başladı. Gidon sallanmaya başladı. Ön tekerlek yalpa yapmaya başladı. Ürün kafa sallamaya başladı. Yetkili teknik servise götürdüm, servis sadece fotoğraf çekti ve merkeze yolladı. 2 gün sonra 'Ürününüz test edildi, hiçbir arıza görülmedi' diye mesaj geldi ve ürün tezgahtan teslim edildi. Ürünü hiç alıp kontrol bile etmediler.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sedef hanımın ilgi alakası ile sorunumuz çözülmüştür çok teşekkür ediyorum
Ama Onvo almayın Kesinlikle.
