to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX5'te Yaşanan Kronik Sorunlar Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği
Onvo RX5 kronik problemleri: 14.06.2025 tarihinde Onvo RX5 aldım, 14 gün kullandım. Gidon sallanması, batarya problemi ve gösterge panelinin bozuk olması nedeniyle iade için Onvo ile görüştüm. Bana, bataryasının 20 km hızla düz yolda gittiğimde 50 km menzile ulaşabileceğini, gidon sallanmasının ise tek merkez olduğu için normal olduğunu söylediler. Bataryayı tamamen dolduruyorum, gösterge 5 bar gösteriyor; ancak 5 km gittikten sonra 2 bar gösteriyor. Hiçbir markada bu kadar mantıksız açıklamalar ile karşılaşmamıştım. Ürünü, 14. gün yasal hakkım olduğu için iade ettim ve farklı bir ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettim; ancak ne yardımcı oldular ne de destek verdiler. Sonuç olarak, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal süreç başlatmak zorunda kaldım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Hiçbir işlem yapılmadı bugün yarın diye diye oyalayıp durdular yasal süreç başlattım
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Gidon sıkma yerini yukarıya kaldır wd40 sık sonra vidaları iyice sıkıp mandalı kapat problem çözülüyor