to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Onvo QLED Televizyonun Sürekli Kapanması
A101’den yeni aldığımız Onvo 55 ekran QLED televizyonu, daha üç gün önce kullanmaya başlamamıza rağmen, cihaz sürekli kendini kapatıyor. Televizyonu izlerken aniden kapanması hem konforumuzu bozuyor hem de bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimizi sarsıyor.
Henüz A101 mağazasına ya da yetkili servise başvurmadık; ancak ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Televizyonun ayıplı olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilerek televizyonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli desteğin ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Markadan hiçbir iletişim gelmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve çözüm sağlanmadı.
