to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Onvo 42 İnç Android Smart TV Ekranında Dikey Çizgi Oluştu
35 günlük A101 internet sitesinden satın aldığım Onvo 42 inç Android Smart TV full HD televizyon ekranında dikey çizgiler oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım. Onvo'nun Rize'deki yetkili teknik servisine yönlendirdiler. Televizyonu Rize'deki yetkili teknik servis İnci teknik'e 18.09.2023 tarihinde götürdüm. Yetkili teknik servis İnci Teknik 19.09.2023 Salı günü beni aradı TV panelinin tamir edilemediğini panelin değişeceğini söyledi. Yeni panel için 4000 lira istedi benden. Çok para olduğunu o parayı veremeyeceğimi söyledim. Senin için 3000 lira olsun dedi. Bana 2.000 liradan fazla veremem dedim en son 2500 olur. Abi dedi. Biraz düşündüm 2500 liraya TV paneli olmaz bu mümkün değil garanti kapsamındaki televizyonumu tamir edip benden para almaya çalıştı. Ben de televizyonu yaptırmaktan vazgeçtim. Ekranda çizgili şekilde kullanıyorum. Televizyonu 9 taksitle aldım. Daha bir taksitini ödemişim. Şu anda çok mağdur durumdayım. Yetkililere sesleniyorum. Lütfen benim mağduriyetimi giderin. Televizyonumun yenisinin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onvo marka televizyon aldım 40 gün üzerine arıza verdi. Teknik servise verdim 390 TL kurulum parasını da verdim teknik servis garantili ürün için benden para talep etti daha sonra bakım onarım raporunu teknik servis müşteri hizmetlerine ulaştırdı. 5 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi aradan 20 gün geçti hala arayan soran yok Onvo sattığı ürünle ilgili müşterilere destek vermekten aciz. Bu firmadan şikayetçiyim
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kadir Bey, Kayıtlarınız kontrol edildi, servisle görüşmeler sağlanacaktır sizleri tekrardan bilgilendireceğim.
Bana şu bilgiyi verin televizyonun ekran paneli kaç para servis benden 4000 lira istedi sonra 3.000 liraya düştü Sonra 2.500'e düştü. Siz de 2500 liraya TV paneli var mı
Televizyonumun durumu her geçen gün daha kötüye gidiyor Çok yakında komaya girecek lütfen bakım onarım raporunun sonucunu bir an önce benimle paylaşın teşekkür ederim
