to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parçası Olmayan Çaycı Hayal Kırıklığı Yarattı
Onvo Ovtm01 model çaycıyı BİM'den aldım ve demliği kırıldı. Yedek parçayı hiçbir yerden tedarik edemiyorum. Demliği olmayan bir çaycıyla ne yapacağımı bilemiyorum. Yedek parçası olmayan bir ürün ne işe yarar ki? Daha taksiti bitmemiş ürün çöp oldu.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Çözüm sürecinden bahsediyorsunuz ama numarasını verdiğiniz yetkili servis yedek parçayı bulamadı. Yedek parça hala tedarik edilemedi.
Merhabalar Cam kısmını garanti karşılamaz. Büyük züccaciyelerde uygun ölçüde cam kısmını bulabilirsiniz. Ürün fazlalığını gördüğüm için bu çaycıdan aldım