Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Talebim Bir Aydır Karşılanmadı

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 10:27
1.942

17.08.2025 tarihinde Onvo Ovdss01 model dikey süpürgemin başlığı için 757588 numaralı yedek parça talebinde bulundum. O günden bu yana parça elime ulaşmadı. Genel merkezi defalarca (toplam 8 kez) aramama rağmen sürekli geçiştirildim, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Garanti dışı olmasına rağmen, basit bir yedek parçanın bir aydır tedarik edilememesi büyük bir mağduriyet yaşatıyor. Ankara Etimesgut’taki teknik servis üzerinden başlattığım bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini ve yedek parçanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

11 Eylül 2025 08:41 (Şikayetten 22 saat sonra)
11 Eylül 2025 08:41
12 Eylül 2025 16:45
Mustafa
Mustafa
13 Eylül 2025 19:42

Müşteri temsilcisi Sedef hanım iletişime geçti ürünün kargoya verildiğini söyledi kargo süreceği olacağı söylendi şu an için ürün elime ulaşmadı ulaşınca sürecin nasıl ilerlediği hakkında cevap vereceğim

Mustafa
Mustafa
15 Eylül 2025 22:20
Yedek Parça Talebim Bir Aydır Karşılanmadı

Öncelikle 29 gün sonra yedek parça talebimin elime ulaşmasında emeği geçen Sedef hanıma çok teşekkür ederim bugün itibarıyla elime ulaştı 17.08.2025 de teknik servis yoluyla oluşturduğum siparişim 12.09.2025 tarihinde yoğun uğraşlar sonucu Sedef hanımın ilgisi ile çözüldü ve 15.09.2025 tarihinde teknik servis aracılığıyla ulaşmış oldum herkesin bilgisine yedek parça problemi bu şekilde 29 gün süre ile çözülmüştür fotoğraf da teknik servisten alınan elektronik fatura mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Süpürge Başlığı 3 Aydır Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Yunus
17 Eylül 2025 11:08
3.972
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süpürge Parçası 3 Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

profile
Burçin
20 Eylül 2025 17:35
1.472
"Sedef hanım konuyu yakından takip edip parça tedariki uzun sürmesinden dolayı ücretsiz olarak adresime gönderdi. Biraz vakit alsada çözümlendi. İlginize teşekkür ederim"

Servis Sürecinde Süpürge Başlığım Kayboldu, Çözüm Sunulmadı

profile
Yağmur
25 Ağustos 2025 01:01
1.436

Onvo Dikey Süpürge İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Damla
19 Ekim 2025 12:53
1.972
Onvo Dikey Süpürge İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru