Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süpürge Parçası 3 Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

profile
Burçin
20 Eylül 2025 17:35
1.477
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Sedef hanım konuyu yakından takip edip parça tedariki uzun sürmesinden dolayı ücretsiz olarak adresime gönderdi. Biraz vakit alsada çözümlendi. İlginize teşekkür ederim”

Onvo dss01 model süpürgemin toz kapağı 1 Eylül 2025 tarihinde kırıldı ve garanti dışı olduğu için Meva Teknik üzerinden 918684 numaralı kayıtla parça siparişi verdim. Yaklaşık 3 haftadır parçamın gönderilmesini bekliyorum. İzmir’de bulunan teknik servisle bu süreçte 2 kez yazılı olarak, 5 kez de telefonla görüştüm. Ancak her defasında parçanın genel merkezde olmadığı ve tedarik sürecinin devam ettiği söylendi. Süpürgemi 3 haftadır kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak parçamın bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 16:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 16:27
Burçin
Burçin
26 Eylül 2025 10:06

Kesinlikle bilgilendirme ya da cevap verilmedi. Dün Onvo genel merkezi aramama rağmen herhangi bir kayıt bile oluşturulmamış. İlgi yok mağduriyet giderilmiyor.

Burçin
Burçin
01 Ekim 2025 20:17

Hala dönüş olmadı. Kesinlikle bu markayı alırken dikkat ediniz

Burçin
Burçin
08 Ekim 2025 11:12

Bu kadar vurdumduymaz şirket. Dönüş yok

Burçin
Burçin
08 Ekim 2025 11:19

Şimdi görüşmeme istinaden parçayı tedarik edemediklerini belirttiler. Stoklarında yokmuş. Cevap bu. Onvo marka ürün alırken yaşanılacak mağduriyeti göz önünde bulundurarak alışveriş yapmanız çok doğru olur. İki ayı aşındır parça bulamıyorlar ve çözüm üretemiyorlar.

Burçin
Burçin
29 Ekim 2025 10:55

Maalesef hiçbir şekilde gelişme sağlanmadı. Hala dönen yok. Kesinlikle Onvo markasına yaklaşırken 100 kere düşünülmesi gerek. 2 ayı geçkin parça tedarik edememekle kalmıyorlar arama bile yapmıyorlar.

Burçin
Burçin
05 Kasım 2025 13:41

Hala herhangi bir gelişme olmadı. Arayacağız deyip aranmadım.

07 Kasım 2025 15:12
Burçin
Burçin
17 Kasım 2025 13:19

Sedef hanım konuyu yakından takip edip parça tedariki uzun sürmesinden dolayı ücretsiz olarak adresime gönderdi. Biraz vakit alsada çözümlendi. İlginize teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Talebim Bir Aydır Karşılanmadı

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 10:27
1.978

Onvo Şarjlı Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Sudenaz
27 Ekim 2025 18:51
1.845
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Süpürge İçin Yedek Parça Yok, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Ahmet
22 Ekim 2025 00:52
2.053

Onvo Şarjlı Süpürge İçin Parça Temini Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rahime
09 Ekim 2025 12:54
2.476
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Süpürge Başlığı 3 Aydır Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Yunus
17 Eylül 2025 11:08
4.127
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru