to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Onvo marka 40” televizyon satın aldım. İlan detaylarında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yetkili servis benden 900 TL kurulum ücreti talep etti. Satıcıya durumu ilettiğimde ücreti ödememi, faturayı kendilerine göndermemi ve daha sonra bu bedeli karşılayacaklarını söylediler.
Bunun üzerine servis, bu kez faturayı satıcının ödeyeceğini duyunca yoğun olduğunu, 10 günden önce gelemeyeceğini söyledi. Televizyon cuma günü elime ulaştı, kurulumun pazartesi yapılacağı söylenmişti ancak televizyondan şu an itibarıyla 8 gündür faydalanamıyorum. Trendyol teslimat numaram 7340029495816020, kargo takip numaram ise KP06088545556’dır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde servis çağrısı açıldığı söylendi ancak ne arayan var ne de gelen. Tuzla/İstanbul bölgesindeki yetkili servis tarafından mağdur edildim ve satın alırken belirtilen “ücretsiz kurulum” hizmetinden yararlanamıyorum.
Onvo ve Trendyol’dan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede acil olarak televizyonumun kurulumunun yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo marka televizyonun kurulumunu yaptırmak istediğimde, 30.08.2025 tarihinde saat 10.55’te yetkili servis benden 2.000 TL kurulum ücreti talep etti. 3.800 TL’ye aldığım bir cihaz için bu kadar yüksek bir kurulum ücreti istenmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, “...
Trendyol uygulaması üzerinden 32OV6000H modelinde Onvo marka TV satın aldım, ürün sıkıntısız biçimde adresime iletildi. Lakin ürünün garanti kapsamında olabilmesi için yetkili servis tarafından kurulumu yapılması gerektiği bildirildi ve Onvo müşteri hizmetleri tarafından ilk kurulumun yapılması, gar...
Trendyol üzerinden bir Onvo 43 inç TV satın aldım. Cihazın açıklama ve kurulum bölümünde 40 inç ve üzeri TV alışverişlerinde kurulumun ücretsiz olacağı yazıyordu. Buna güvenerek sipariş verdim. Ürün teslim alındıktan sonra servisi arayarak kurulum talep ettiğimde 500 TL ücret talep edildi. Trendyol ...
10 Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından yeni bir Onvo 40 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Onvo yetkili servisine başvurduğumda, tarafıma 750...
Onvo marka 43 inç televizyon aldık. Ürün sıfır olmasına rağmen servis, sırf kurulum için 800 lira ücret istedi. Ücretsiz olması gereken bir kurulum için ücret istenmesi ne kadar saçma! Zaten ürün sıfır. Bu ücreti almaya hakkı yok çünkü ikinci el ürün değil. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da alac...
Yorumlar