to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Montajı İçin Yetkili Servisin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
27.12.2025 tarihli faturası bulunan Onvo 500vf9000uq model televizyonumun montajı için 4 gündür yetkili servisi bekliyorum. Her aradığımda aynı gün içinde geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler.
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve montaj için Bağcılar’daki yetkili servis sorumlu görünüyor. Ancak bu süreçte sadece telefonlara bakmakla yetindiler, verilen sözler tutulmadı, yapılan somut hiçbir işlem olmadı. Özellikle son 2 gündür, servisten gelecekler diye evde beklemek zorunda kaldım ve başka işlerimi de ertelemek durumunda kaldım.
Sürekli ertelenmem ve yanlış bilgilendirilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun montajının acilen yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
3 gün boyunca geleceğiz diyerek gelmeyerek zaten Mağdur ettikleri kadar ettiler. Geldiler ama yetkili servis tam bir hayal kirliliği. İşlemleri bitmeden TV kendini 5-10 güncelledikten sonra açılacaktır deyip evden çıktılar ve kurulum tamamlanmadı tekrar onları arayarak yönlendirme sonucunda, ancak işlerim halikdu
3 gün boyunca geleceğiz diyerek gelmeyerek zaten Mağdur ettikleri kadar ettiler. Geldiler ama yetkili servis tam bir hayal kirliliği. İşlemleri bitmeden TV kendini 5-10 dakika güncelledikten sonra açılacaktır deyip evden çıktılar ve kurulum tamamlanmadı tekrar onları arayarak yönlendirme sonucunda, ancak işlerim halloldu
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat bize ilettiğiniz numara kullanılmamaktadır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
