Onvo Yetkili Servisin Randevu Saatine Uymaması Nedeniyle Mağduriyet


27.12.2025 tarihli faturası bulunan Onvo 500vf9000uq model televizyonumun montajı için 4 gündür yetkili servisi bekliyorum. Her aradığımda aynı gün içinde geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler.
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve montaj için Bağcılar’daki yetkili servis sorumlu görünüyor. Ancak bu süreçte sadece telefonlara bakmakla yetindiler, verilen sözler tutulmadı, yapılan somut hiçbir işlem olmadı. Özellikle son 2 gündür, servisten gelecekler diye evde beklemek zorunda kaldım ve başka işlerimi de ertelemek durumunda kaldım.
Sürekli ertelenmem ve yanlış bilgilendirilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun montajının acilen yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

5 gündür aldığım TV kurulumuna gelmediler. Bir de telefonu reddetmeye almışlar asla ulaşamıyorum. Saçmalık resmen TV görmeden ödemesini yaptım bir kuruluma gelemediler 5 gündür bir Onvo bile oyalıyor yetkili servisi geçtim benimle dalga geçip bugün kuruluma gelinecek dendi ama ulaşamıyoruz kimseye

16 Kasım’da Onvo 65OVF9250UQ model televizyon siparişi verdim ve ürün 18 Kasım’da teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetkili servisi arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Servis, benden WhatsApp üzerinden ürünle ilgili bilgileri göndermemi istedi; ben de ilettim ve dönüş yapacaklarını söyledi...
5 Haziran 2023 cuma günü Çankırı Onvo yetkili servisini arayıp televizyon montaj talebinde bulundum. Gün içinde gelip kuracaklarını söylediler. O gün gelmediler. Akşamında aradım neden gelmediniz dedim. Çok yoğun olduklarını ve yarın kesin geleceklerini söylediler ama cumartesi de gelmediler. Bugün...

Onvo marka TV aldım. Pendik bölgesi servisi yaklaşık 5 gün sonrasına randevu verdi. Randevu günü 12:00-18:00 arası geleceklerini söylediler. Akşam 19:00 oldu ve hala gelmediler. Aradığımda 'geliyoruz' diyorlar ama gelmiyorlar. 'Gelmeyeceğiz' deseler biz de işimize bakarız; akşam işe gideceğim, izin ...
Yorumlar