Tekrarlayan Arıza Ve Servis Zorluğu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Onvo mx-3 Scooter’ı yaklaşık bir yıl bile olmadan satın aldıktan sonra ilk kez arızalandı ve yetkili servise götürüp tamir ettirdik. Servisten geldikten sonra scooterı yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandık, ancak ardından tekrar arıza verdi. Bu ikinci arızalanma sonrası ekranda e3 hata kodu çıkıyor ve Scooter titreme şeklinde tepki veriyor, bu nedenle şu an ürünü kullanamıyoruz.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen servise ulaşım bizim için oldukça zor. Sürekli servise gidip gelmek istemiyoruz ve bu durumdan artık memnun değiliz. Onvo’nun bu tekrarlayan arızayı dikkate alarak mağduriyetimizi gidermesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.