to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Marka Scooter Patladı, Evimiz Yandı
İstanbul Ataşehir'de. Kız kardeşimin evi. Yeğenime Onvo marka Scooter alındı. Evin iç tarafında girişte Scooter duruyorken şarjda da değil pili patladı ve ev videoda gördüğünüz gibi yandı 10 mu hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz yaşadığımız mağduriyete cevap alabileceğimiz yetkili birisini bulamadık firmadan şikayetçiyiz Hem maddi hem manevi itfaiye tutanağında da Scooter'dan kaynaklandığı yazıyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var a faturayı yükledim görüntüleri yükledim En kısa süre dediğiniz bir yıl sonra mı çok merak ediyorum ne zaman geri dönüş yapacaksınız yoksa oraya görüntü olsun diye cevap yazıp da her şeyi unutuyor musunuz Tüm sosyal medyada CİMER'de itfaiye raporu da elimde her tarafta sizi ifşa edeceğim ürününüzün arkasında durmuyorsunuz müşterinin arkasında durmuyorsunuz
Merhabalar, Onvo genel merkez olarak yaşadığınız problemden dolayı çok üzgünüz, sizlere genel merkez olarak en iyi şekilde hizmet sağlamak için ve mağduriyetinizin giderilmesi konusunda elimizden geleni en iyi şekilde yapmak için buradayız . Konu genel merkez yöneticimiz tarafından ele alınarak en iyi şekilde süreç yönetilmektedir, bilginize sunarız. iyi günler dileriz.
Hangi yönetici nasıl bir süreç yürütüyor bizimle iletişime geçip bunun bilgisini vermekten aciz misiniz yani şikayet varsa görüntü olsun diye cevap yazmaktan ileriye gittiğinizi göremiyorum bizimle hala iletişime geçen yok
