to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Onvo Scooter’da Güvenlik Riski Oluşturan Arıza
Onvo Scooter hakkında ciddi mağduriyet – Değişim talebim karşılanmıyor Yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım Onvo marka scooterımı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazdan anormal sesler gelmeye başladı ve lastikte balon oluştu. Güvenlik açısından ciddi risk oluşturabilecek bu sorunlar nedeniyle cihazı yetkili servise götürdüm. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda tarafıma bir rapor verildi. Ancak sıfıra yakın ve yeni alınmış bir üründe bu tür sorunların ortaya çıkmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve onarım yerine cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni aldığım bir üründe daha ilk haftada bu problemleri yaşamam ve çözüm için uğraşmak zorunda bırakılmam ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Onvo yetkililerinden talebim; servis raporunun dikkate alınarak ürünün ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir. Onvo'dan konuyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir şekilde dönüş olmadı öncelikle. Onvo Scooter hakkında ciddi mağduriyet – Değişim talebim karşılanmıyor Yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım Onvo marka scooterımı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazdan anormal sesler gelmeye başladı ve lastikte balon oluştu. Güvenlik açısından ciddi risk oluşturabilecek bu sorunlar nedeniyle cihazı yetkili servise götürdüm. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda tarafıma bir rapor verildi. Ancak sıfıra yakın ve yeni alınmış bir üründe bu tür sorunların ortaya çıkmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve onarım yerine cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni aldığım bir üründe daha ilk haftada bu problemleri yaşamam ve çözüm için uğraşmak zorunda bırakılmam ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Onvo yetkililerinden talebim; servis raporunun dikkate alınarak ürünün ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir. Onvo'dan konuyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba , cihaza onarım uygun görülmüş ve parçanız tarafımızdan gönderilmiştir, konu hakkında aciliyet ilettik . iyi günler dileriz.
