to read complaints and reviews, or file yours.Tek Fren Yayı İsteyen Müşteriye Tam Takım Satın Almak Zorunluluğu
Onvo 12X Plus 05 model aracımın ön fren kaliperi yayı bozulduğu için sadece bu yayı temin etmek istiyorum. Ancak bu yay hiçbir şekilde tek başına bulunamıyor, hem Trendyol üzerinden hem de Onvo tarafında sadece takım halinde satıldığı belirtiliyor.
Tamamı sağlam olan takım içinden sadece bir yay gerektiği halde, bana tüm seti yaklaşık 700 TL ödeyerek almam gerektiği söyleniyor. Sadece küçük ve bozuk olan bir yay için müşteriyi komple takım almaya zorlayan bu satış politikasını, müşteriden gereksiz para koparmayı hedefleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Onvo’dan, bu yay gibi küçük parçaların da tekil olarak satışa sunulmasını ve bu mağduriyet oluşturan uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
