to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 13X marka aracımın arka stop lambası bozulduğu için uzun süredir yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Onvo Yedek Parça internet sayfanız üzerinden bu parçayı almak istedim; ancak yaklaşık 3–4 aydır sürekli stokta olmadığı görülüyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Her seferinde en fazla bir ay, 30 gün içinde stoklara geleceği söylenmesine rağmen verilen süreler geçiyor ve parça yine gelmiyor. Hem aracımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, hem de bu belirsizlik ve sürekli ertelenen sözler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arka stop yedek parçasının artık net bir tarih ile stoklara gerçekten getirilmesini ve tarafıma temin edilmesini, ayrıca bu uzun süreli tedarik sorunu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Onvo marka bir televizyon satın aldım ve aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yetkili servis kurulum için eve geldi. Televizyonun duvara monte edilmesi için kutunun içinden çıkması gereken ara vidalardan biri eksik çıktı. O günden bu yana, kasım ayında alınan ürünün eksik olan bu ara vidas...
Onvo pişmanlıktır. 3 aydır serviste parça bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz ama ne çözüm var ne de bir şey. Bir daha kapısının önünden geçmeyeceğim bir marka. Servise parçayı yanlış gönderiyorlar ama olayın ne takibini yapıyorlar ne de bir şey. Mağduriyetiniz için teşekkür ederiz.
Onvo marka televizyonumun kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Şubat için kurulum randevusu verildi, yetişmezse en geç 27 Şubat’ta geleceklerini söylediler. Ancak 26 Şubat’ta beni arayıp, “Sizin bölgeye 28 Şubat’ta da kurulum var, sizinkini de 28 Şubat’ta kuracağız” denilerek randevu...
Evkur üzerinden Onvo rx 4 cihazı satın aldım. Ürünü 24.02.2026 tarihinde aldım ancak kısa süre içinde arızalı olduğunu fark ettim ve 02.03.2026 tarihi...
Ürünü garanti kapsamında servis, evimden gelip aldı. Ekran panelinde arıza olduğu söylendi. Buraya kadar bir sorun yok; ancak servise verileli yaklaşık bir ay olmasına rağmen arıza giderilmedi. Servisi bilgi almak için aradığımda, sorunun kendilerinden değil üretici firmadan kaynaklandığını, malzeme...
Yorumlar