Civataların Sürekli Gevşemesi, Güvenlik Riski Ve Garanti Dışı Ücret

Onvo 12 X Plus ürününü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri ürünün civataları sürekli gevşiyor. Bir yerini sıkıp düzelttiğimde bu kez başka bir yerinden sorun çıkıyor, ürünün sabit ve sağlam duran hiçbir noktası kalmadı.

Ürünü garanti süresi devam ederken servise götürdüm, ancak bu sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 5.250 TL ücret talep ettiler. Hem garanti devam ederken böyle bir masraf çıkarılması hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti.

Civataların gevşemesi nedeniyle ürün dengede durmuyor, çocuk üzerinden düşüp kolunu ve dizini yaraladı, vücudunun çeşitli yerleri çizildi ve yara içinde kaldı. Bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor, Allah korusun daha ağır bir kaza da yaşanabilirdi.

Garanti kapsamında gerekli onarımın ya da parça değişimlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını, ürünün güvenli ve sağlam hale getirilmesini ve benden talep edilen 5.250 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.