to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sinyal Yok Uyarısı Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
Onvo 320V6000H model televizyonu yaklaşık 6 ay önce Balıkesir Havran’da kullanmak üzere Vatan’dan yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon, ilk kurulumdan beri her açtığımda “sinyal yok” uyarısı veriyor; her seferinde fişi çekip takmak zorunda kalıyorum, ancak bu şekilde sinyal geliyor.
Kurulumu yetkili servis yaptı, fakat sorun başından beri devam ediyor. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de eve gelip kontrol eden biri oldu; herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem ürünün bu şekilde sorunlu çalışmasından hem de yetkili servisin ilgisizliğinden dolayı mağdur durumdayım. Televizyonumun sorununun yerinde tespit edilerek, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimiyle kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Şikayetimin üzerinden kaç gün geçmesine rağmen ilgilenen olmadı maalesef
