to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Onvo TV, her gün olmasa da birkaç günde bir, elektrik gidip gelmesi ya da televizyon bekleme modundayken Wi-Fi ağına bağlıyken sürekli 'internet yok' uyarısı veriyor. Tek bir çözümü var: TV'yi sıfırlamadan kesinlikle çözüme kavuşmuyor. Artık bu durum bıktırdı. Dünya kadar para verdik TV'ye, gerçekten bazen balkondan aşağı atasım geliyor, o derece. YouTube'da bir şey izliyorum diyelim, birden ekrandan atıyor, internet yok ama kablosuzda Wi-Fi'ye bağlı. Buna bir çözüm bulunmalı. Teknik servis deseniz, ilgi alaka sıfır. Yazılımsa gelip yazılım atsınlar, sorun artık giderilsin.
Şu anda da aktif sıfırlama yaptım, yeniden baştan mail kaydet, uygulamaları indir. Her seferinde aynı şeyler sıkıyor artık.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Bugün ayın 18.02.25 itibari ile yine aynı problemle karşılaşmış olmamdan dolayı sürecin hızlanmasını talep ediyorum lütfen.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradığınız Telefon numarasını bana bildirir misiniz? 7/24 açık telefonum 0850 ya da Şehir Alan kodu ile arandığım her numarayı açan birisi olarak bunu soruyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
