to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Süresi Nedeniyle Çay Makinesi Değişim Talebi
Onvo ovtm01 model çay makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra iki kez arıza yaşadım ve her defasında servise vermek zorunda kaldım. İlk servise verişimde cihazım yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Daha sonra tekrar arıza yapınca 09.08.2026 tarihinde yeniden servise teslim ettim ve o tarihten bu yana cihaz hâlâ serviste bekliyor.
Tarafıma ana kart değişimi yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte çay makinesini neredeyse hiç kullanamadım ve mağdur oldum.
Onvo’dan, sürekli arıza yapan ve uzun süredir serviste bekleyen bu çay makinem için garanti kapsamında yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
