to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Onvo 65 inç 65VQ90F 3UA01 model televizyonumda 2 gündür “sinyal yok, kanal araması yapın” uyarısı çıkıyor. Kanal araması yaptırmama rağmen hiçbir kanal bulunmuyor ve sürekli sinyal yok hatası almaya devam ediyorum.
Cihazı Ankara Sincan’da satın aldım ve daha önce gayet normal çalışan televizyonum bir anda bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Kendi imkanlarımla kanalları tekrar aratmayı denedim ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle destek alamıyorum.
Televizyonumun en kısa sürede kontrol edilerek sorunun giderilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, tamirle çözülemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
