Onvo 430V6000F Kanal Ve Sinyal Hatası İçin Hızlı Destek Talebi

Onvo marka televizyonumu A101’den satın aldım ve garanti belgelerim mevcut. Aynı adreste, aynı uydu bağlantısı üzerinden bu televizyonu kullanıyorum. Ocak ayında yaşadığım bir sorun, Nisan ayında tekrar etmeye başladı.

Televizyonda sürekli olarak “Kanal yok” ve “Sinyal yok” hatalarıyla karşılaşıyorum. Kanal taramayı başlattığımda bu kez ekranda “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kanal bulunamıyor. Sorunun kendiliğinden düzelmemesi üzerine televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak buna rağmen aynı uyarıları almaya devam ediyor ve şu an hiçbir kanalı izleyemiyorum.

Onvo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana mail gönderdiklerini söylediler fakat tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Hem yaşadığım teknik problem hem de iletişimde yaşanan aksaklık sebebiyle mağdur durumdayım.

Onvo yetkililerinden, mümkünse uzaktan bağlantı ya da telefon desteği ile uydu ve TP ayarlarının detaylı şekilde kontrol edilip düzeltilmesini ve televizyonumda yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Sürekli olarak “Kanal yok” ve “Sinyal yok” hatalarıyla karşılaşıyorum. Kanal taramaya bastığımda ise ekranda “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde kanal bulamıyorum.

Sorunun kendiliğinden düzelmemesi üzerine televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak buna rağmen aynı uyarıları almaya devam ediyorum. Televizyonu Yozgat Merkez köyde kullanıyorum ve şu an için hiçbir kanalı izleyemiyorum.

Onvo yetkililerinden, mümkünse uzaktan bağlantı ya da telefon desteği ile uydu ve TP ayarlarının kontrol edilip düzeltilmesi konusunda yardımcı olmalarını, sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.