to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada dan Onvo marka ürün aldım. Ürün elime birkaç günde geldi. 15 gün kadar kullandıktan sonra "F1" hatası vermeye başladı. Onvo ya mail gönderdim beni servise yönlendirdiler. Sıfır ürün kutusundan çıktıktan sonra 15 günde arızalanır mı?
Aldığıma bin pişman oldum. 14 günlük süre geçtiği içinde iade edemiyorum. Satıcı da ilgilenmiyor, servise yönlendiriyor. CİMER e şikayet edeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba aynı süpürge 4 ay sonra gene aynı arızayı vererek çalışmaz hale geldi. Ürün değişimi talep ediyorum.
Onvo markasından sıfır olarak aldığım ürün, kurulduğu günün ertesi gününde ekran dalgalanması ve git-geller oluştu. Servisi arayıp kayıt oluşturdum. 15 gün geçmesine rağmen 'dönüş yapacağız' diyerek oyalıyorlar. Bu anlattığım, sıfır aldığım ürünün bir gün sonra bozulmasıdır. Anladığım kadarıyla bu d...
Onvo televizyon aldım Hepsiburada'dan sitesinden bir ay geçmeden arıza çıktı sinir oldum. Servise verdim. İki hafta sonra geldi. Tekrar arıza verdi. Süreç uzun işliyor, 9 ay oldu ve hala televizyonu izleyemedim. Onvo müşteri temsilcisi yeni ürünle değişim olacağını söyledi. Bir daha olursa 3 ay için...
Hepsiburada aracılığıyla aldığım Onvo marka 58 ekran TV ile ilgili olarak, beş aylık kullanım sonrasında hiç karşılaşmadığım bir sorunla karşı karşıya kaldım. Uydu girişi arızası çıktı. Arızadan bu yana 16 gün geçti ve cihaz daha yeni servise ulaştı; ne olduğu ise henüz belli değil. Müşteri hizmetle...
Hepsiburada'dan aldığım Onvo LCD TV bozuk çıktı. Kullanmadan servis çağırdım, fakat bir hafta sonrasına gün verdikleri için kendim servise götürdüm. Servis elemanı, TV'nin kartının bozuk olabileceğini ve TV kartının Onvo merkeze gideceğini söylediler. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş y...
Hepsiburada'dan Onvo marka TV aldık. Servis geldi, kurdu. TV ertesi günü bozuldu, ekran gitti, çizgiler oluştu. Maalesef kutusunu atmıştık, bu yüzden ...
Yorumlar