to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka cihazım arızalandığı için İstanbul Ümraniye’de bulunan Çözer Teknik servisine götürdüm. Cihazda arıza olduğunu, batarya değişimi gerektiğini söyleyip benden 10.500 TL ücret aldılar. Ücreti ödedim ve cihazı teslim aldım, fakat cihazı kullanmaya başladığımda eski halinden bile daha kötü olduğunu ve aynı arızanın devam ettiğini gördüm.
Sorun çözülmediği gibi, serviste tarafıma karşı kaba ve agresif bir tutum sergilendi. Cihazı bu nedenle tekrar servise geri götürmek zorunda kaldım, pazartesi günü teslim aldığım ürünü salı günü yeniden servise bırakmak zorunda kaldım ve cihazım şu an hâlâ serviste bulunuyor.
Ücretini ödediğim batarya değişiminin düzgün ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını, cihazımdaki arızanın tamamen giderilmesini ve servis personelinin bu saygısız davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim 10.500 TL’nin karşılığını düzgün bir hizmet olarak almak istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce Onvo marka süpürgemi garanti sürecinde Malatya Onvo yetkili servis şubesine teslim ettim. Bataryası sıkıntılıydı. Yetkili bana iki hafta içinde yapılıp teslim edileceğini söyledi fakat iki aydır ne telefonlara bakıyorlar ne de ürün yapılıp teslim ediliyor. Gidip sorduğumuzda da ...
16 Kasım’da Onvo 65OVF9250UQ model televizyon siparişi verdim ve ürün 18 Kasım’da teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetkili servisi arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Servis, benden WhatsApp üzerinden ürünle ilgili bilgileri göndermemi istedi; ben de ilettim ve dönüş yapacaklarını söyledi...
29.02.2025'te arızalı ürünümü Ankara yetkili bayii Özmerd Elektronik'e teslim ettim, form ektedir. İlgili bayii 14.03.2025'te cihaza servis kaydı açarak SMS ile bildirdi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumda, 'Sadece Ankara’da siz mi varsınız, işimiz çok bizim' gibi bir cümle ile karşılaştım. 05.04.202...
Ürünü garanti kapsamında servis, evimden gelip aldı. Ekran panelinde arıza olduğu söylendi. Buraya kadar bir sorun yok; ancak servise verileli yaklaşık bir ay olmasına rağmen arıza giderilmedi. Servisi bilgi almak için aradığımda, sorunun kendilerinden değil üretici firmadan kaynaklandığını, malzeme...
Yorumlar