to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Renk Değişimi: Garanti Sorunu
Onvodan aldığım siyah scooterın 1 yıl geçmeden rengi bakır rengine döndü. Garantiye göndermek istediğimde güneşten kaynaklı olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Ama zaten Scooter evin içinde kullanılan bir şey değil güneşte kullanıma uygun ve güneşte rengi atmayacak şekilde üretilmesi gerekir. 1 yıl olmadan elimde rengi tamamen atmış bir Scooter kaldı.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Hala sizden haber beklemekteyim asla bir dönüş yapmadınız.
