to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde Adıyaman Besni Sugözü BİM şubesinden Onvo ovdss02 Plus model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay olmadan, şarj göstergesi %100 dolu görünmesine rağmen süpürge çalışmadı ve bataryanın ışığı hiç sönmedi.
Ürünü kusurlu olduğu için BİM’e iade etmek istedik ancak iade kabul edilmedi, servis yönlendirmesi yapıldı. Marketten aldığımız fişle birlikte ürünü 23 Mart 2026 tarihinde servise verdik. Servis tarafı batarya değişimi yapılacağını, ne zaman gelirse o zaman teslim edileceğini söyledi, fakat anladığım kadarıyla sadece bataryanın içindeki bir parça değiştirilmiş. Ürün yaklaşık 3 hafta serviste kaldı ve 10 Nisan 2026 tarihinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi.
Ancak bugün, yani ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra, yine aynı sorunla karşılaştım. Süpürge tekrar şarjı tam dolu gösteriyor ama çalışmıyor, batarya ışığı da sönmüyor. Kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşamam ve ürünün sorununun kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle artık bu ürüne güvenmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Onvo marka ovdss02 Plus dikey süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yetkililerden, bu tekrar eden arıza ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak acil dönüş yapmalarını ve iade talebim konusunda net bir çözüm sunmalarını istiyorum.
Onvo markalı şarjlı dikey süpürgem arızalandığı için 21.02.2026 tarihinde BİM’den aldığım ürünü yetkili servise teslim ettim. Ürün ilk günden beri hiç çalışmıyordu ve süpürgenin dikey olarak tutulduğunda, içine çekilenlerin geri dökülmesini engelleyen kapak da arızalıydı. Servis süreci sonunda sade...
Ocak 2025’te BİM’den satın aldığım Onvo OVDSS02 model şarjlı süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garanti kapsamında toplam dört defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece servise yönlendirildim, f...
Onvo markasının ovdss03 model dikey süpürgesini iş yerimin bana 23.01.2026 tarihinde verdiği hediye ile yeni ve sıfır ürün olarak teslim aldım. Kutu açılışını yaptığımda süpürgenin üzerinde yüzde 27 şarj görünüyordu. Sadece denemek amacıyla çalıştırdım ve çok kısa sürede şarj tamamen bitti. Ardından...
Onvo kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra çekim gücünde ciddi bir azalma oldu, sürekli hata vermeye başladı ve modları çalışmaz hale geldi. Ayrıca süpürgenin çektiği tozları tekrar dışarı bırakması gibi sorunlar yaşadım. Elimde hem ...
Onvo markasına ait ovdss01 model şarjlı dik süpürgeyi 17.02.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpürgenin sesi değişti, uğultulu ve anormal şekilde çalışmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 27.09.2025 tarihinde servise verdim ve yaklaşık 30 gün sonra tarafıma teslim edildi, ...
Yorumlar