to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Onvo Şarjlı Dik Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
1 Mayıs’ta satın aldığım Onvo Ovdsso1xplus şarjlı dik süpürgeyi henüz üçüncü kez kullanmama rağmen ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Süpürgeyle tek bir odayı bile tam olarak bitiremeden şarj seviyesi aniden yüzde ellilere düşüyor. Her kullanımda aynı problemi yaşamam, ürünün bataryasında ya da cihazda bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.
Ürünü satın aldığım günden beri sadece şarjın çok hızlı tükenmesiyle ilgili bu sorunla karşılaşıyorum, bunun dışında bir problem yok. Ancak bu durum, ürünü amacına uygun şekilde kullanmama engel oluyor.
Onvo markasından, bu şarj sorununun giderilmesi için ürünümün gerekli kontrollerinin yapılmasını ve gerekirse tamir, parça değişimi ya da ürün değişimi gibi uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
