to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Işığının Anormal Yanıp Sönmesi Ve Destek Eksikliği
Vatan Keçiören şubesinden Onvo mx02 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ilk kez şarja taktığımda, normalde sadece kırmızı yanması gerekirken şarj ışığının kırmızı ve yeşil olarak sürekli yanıp söndüğünü fark ettim ve renk sürekli değişiyor.
Ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu anormal durum nedeniyle ürüne güvenemiyorum. Mağazaya, servise veya Onvo desteğe ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve destek alamadım.
Sıfır aldığım bu Scooter için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, Vatan Keçiören şubesi veya Onvo tarafından sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
