Onvo Scooter Daha İlk Günden Şarj Olmuyor Mağduriyet Yaşıyorum
Bugün Vatan mağazasından aldığım Onvo o-012 X Plus model Scooter, daha ilk günden ciddi bir şarj sorunu yaşattı. Ürünü eve getirip kurduktan sonra, kutudan şarjsız çıktığı için saat 18.30 civarında şarja taktık. Yaklaşık iki saat geçmeden şarj göstergesi kırmızıdan yeşile döndü, ancak kontrol ettiğimizde sadece bir diş şarj dolmuştu. Şarj kablosunun gevşek olabileceğini düşündük, ancak kabloyu iyice taktığımızda da sorun devam etti ve Scooter şarj olmamaya devam etti. Henüz bir taksitini bile ödemeden, daha ürünü kullanamadan böyle bir sorun yaşamak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.
Üründe veya şarj cihazında herhangi bir fiziksel hasar ya da yanık kokusu bulunmuyor. İlk günden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. Gerekirse değişim ya da tamir talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi



















