to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Dikey Süpürge İçin İade Talebi
26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığım için bugün yeniden kullanmak istediğimde, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadığını ve ekrandaki sayı değerinin hiç yükselmediğini fark ettim. Cihaz şarja bağlı olduğu halde rakam aynı kalıyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Trendyol sipariş numaram 11082155680’dir. Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetlerine ne de Onvo teknik servisine başvuru yapmadım. Sıfıra yakın kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede şarj almama sorunu yaşatması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, siparişimin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
