to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Süpürge Şarj Olmuyor Çalışmıyor
Onvo marka OVDSS01 model şarjlı süpürgeyi 12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmak için şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim. Cihaza şarj kablosunu doğru şekilde takmama rağmen herhangi bir ışık ya da uyarı yanmıyor ve ürün çalışmıyor.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında henüz herhangi bir servis başvurusu yapmadım. Onvo’nun, ürün için tarafıma en kısa sürede teknik servis desteği sağlamasını veya ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
