to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge Şarj Almıyor, Ücret İadesi Talebi
Onvo markasına ait OVDSS01XPLUS model dik süpürgeyi Trendyol üzerinden 10421566251 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 22 Nisan’da elime ulaştığında şarjı tamamen bitmiş durumdaydı, bu nedenle adaptöre takarak şarj etmek istedim ancak ilk kurulumdan itibaren hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim.
Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz denememe ve doğru şekilde prize takmama rağmen hiçbir tepki vermiyor, şarj olmuyor ve doğal olarak kullanamıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kullanamadığım bu ürün için Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
Ürünümle ilgili yaşadığım sorunu hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele aldığınız için teşekkür ederim. İade ve kupon desteğiniz memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim.
