to read complaints and reviews, or file yours.Onwo 50 İnç TV’de Lisanssız Netflix Uygulaması Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve Mağduriyet
Onwo ov505001 50 4K Ultra HD Webos Smart LED model televizyonumda yüklü olarak gelen Netflix uygulaması son güncellemeden sonra açılmamaya başladı. Uygulamayı her açmak istediğimde hata alıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Tüm yöntemleri deneyerek sorunu çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Ardından Netflix müşteri hizmetlerini arayıp hata kodunu ilettim ve televizyonumda lisanssız bir Netflix uygulaması kullanıldığı bilgisini aldım. Yani sorunun, televizyona yüklü olan Netflix uygulamasının lisanssız olmasından kaynaklandığı tarafıma açıkça bildirildi.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve 12.000 TL ödeyerek, 12.10.2024 tarihinde online bir site üzerinden satın aldığım bu televizyonda Netflix’i kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak lisanslı ve sorunsuz çalışan bir Netflix uygulamasının en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
