to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo ov50300 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Film veya dizi açmak istediğimde sürekli olarak “Üzgünüz, hesabınız bu cihaz üzerinde kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı Netflix Premium hesabımı diğer cihazlarda sorunsuzca kullanabiliyorum, ancak bu sorun sadece Onvo televizyonumda yaşanıyor.
Netflix uygulamasını kaldırıp tekrar yüklemeyi ve oturumu kapatıp yeniden giriş yapmayı denedim, fakat sorun çözülmedi. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, televizyonumda çalışması için ek bir aparat almam gerektiği ve bunun için 1500 TL ücret talep edildiği söylendi. Televizyonumun garantisi bulunmuyor ve bu sorun her zaman devam ediyor.
Sorunun yazılım güncellemesiyle çözülmesini talep ediyorum. Ekstra ücret ödemeden, mevcut cihazımda Netflix’i sorunsuz kullanmak istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Onvo OV50350 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır Netflix uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım Netflix hesabımda, bir film açmak istediğimde “Netflix bu cihazda kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sadece Netflix uygulamasında bu sorunu yaşıyorum, diğer uy...
Onvo OV50350 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır sadece Netflix uygulamasında açılmama ve güncellenmeme sorunu yaşıyorum. Yazılım güncellemesi yapmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servise yönlendirildim. Servis ise ücretli olarak gelebileceğini, ayrıc...
Onvo OV43250 model televizyonumda yaklaşık 5 aydır Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Netflix sorunsuz çalışırken, şu anda "hesabınız bu cihaz üzerinde kullanılamıyor tvq-pb-101(E104) " hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Cihaz üzerinde tüm güncellemeleri yaptım, her türlü incelemeyi ve ön...
Onvo nm50350 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır uygulamalar ve TV güncellemesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Netflix uygulaması açılmıyor ve cihaz hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Sorunu çözme...
Onvo OV32150 model televizyonumda önceden sorunsuz şekilde Netflix izleyebiliyordum. Ancak şu anda uygulamayı açtığımda “Bu cihazda kullanılamaz” şeklinde bir hata alıyorum. Araştırdığımda Onvo cihazlarda sertifika sorunu olduğunu öğrendim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Televizyonu ve uygulama...
Yorumlar