to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Netflix Çalışmıyor Ek Ücret İsteniyor
Onvo ov50300 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Film veya dizi açmak istediğimde sürekli olarak “Üzgünüz, hesabınız bu cihaz üzerinde kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı Netflix Premium hesabımı diğer cihazlarda sorunsuzca kullanabiliyorum, ancak bu sorun sadece Onvo televizyonumda yaşanıyor.
Netflix uygulamasını kaldırıp tekrar yüklemeyi ve oturumu kapatıp yeniden giriş yapmayı denedim, fakat sorun çözülmedi. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, televizyonumda çalışması için ek bir aparat almam gerektiği ve bunun için 1500 TL ücret talep edildiği söylendi. Televizyonumun garantisi bulunmuyor ve bu sorun her zaman devam ediyor.
Sorunun yazılım güncellemesiyle çözülmesini talep ediyorum. Ekstra ücret ödemeden, mevcut cihazımda Netflix’i sorunsuz kullanmak istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
